Como o prazo funciona
O TikTok Shop dá 30 dias corridos a partir do momento em que a punição é aplicada. Não importa quando você viu a notificação — o prazo começa na data da punição.
Isso significa que se você demorar para perceber que o vídeo foi punido, pode ter menos tempo do que pensa. Por isso é importante monitorar regularmente o Creator Health Rating no Seller Center.
O que acontece se perder o prazo?
Se os 30 dias passarem sem você enviar o recurso:
- O vídeo permanece removido permanentemente
- Os pontos de violação ficam no histórico por 90 dias
- Não é mais possível contestar aquela punição específica
- Acumular muitas violações pode levar à restrição da conta
Por que as pessoas perdem o prazo?
Os motivos mais comuns são:
- Não percebeu que o vídeo foi punido — não viu a notificação
- Ficou dias tentando entender o que fazer
- Não sabia que tinha prazo para recorrer
- Achou que podia esperar para reunir documentos com calma
A boa notícia é que com as ferramentas certas, é possível montar um recurso completo em menos de 3 minutos — sem precisar esperar dias para reunir tudo.
Como verificar quanto tempo resta
Acesse Seller Center → Creator Health Rating → Violations e clique na violação. A data da punição aparece no detalhe — some 30 dias para saber seu prazo final.
O prazo de 90 dias dos pontos
Além do prazo de 30 dias para recorrer, existe o prazo de 90 dias que os pontos de violação ficam no histórico. Após 90 dias, os pontos são removidos automaticamente — mas o vídeo não volta.
Ainda dentro do prazo? Não perca mais tempo
O Recurso Aprovado gera a mensagem e todos os documentos em 3 minutos. Sem precisar pesquisar, escrever ou reunir documentos manualmente.
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